南关分局全面开展个体户登记全程电子化培训 - 长春市工商行政管理局南关分局
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南关分局全面开展个体户登记全程电子化培训

2019-03-05 | 浏览次数 1206

为进一步缩短办照时间,营造宽松、便捷、高效的市场准入环境,近期,南关分局自强工商所针对个体工商户在全程电子化登记过程中存在的问题,先后组织人员到辖区内活力城、亚泰富苑等14家商场、市场及美食城召开市场主体准入e窗通系统使用培训会。

1月中旬,“ e窗通”系统个体业务端上线后,由于该系统上线运行时间短,很多想要办理相关业务的个体工商户对该系统的上线并不知情,还有一些办事群众对e窗通系统的操作及使用注意事项不清楚,有时出现办事群众在窗口聚堆咨询的现象,导致办事效率降低。自强工商所窗口人员在了解到相关情况后,根据自强工商所辖区内市场主体数量众多、人员密集的特点,总结出了全程电子化业务办理过程中的一些疑点、堵点,并形成了书面和电子材料。随后立即组织辖区内商场、市场以及美食城的负责人及商户代表展开培训,从确认身份、在线申报到在线电子签名、审核通过出证等方面进行答疑解惑并现场演示操作流程。会后,自强工商所窗口人员与各市场主办方代表建立微信沟通群,确保随时解答个体户全程电子化登记过程中出现的疑难问题,得到了服务对象的普遍好评。

目前,此做法已经在分局推广,各所均已安排专人对接相关商场、市场进行登记系统疑难问题解答。幸福工商所举一反三,设计制作了个体户设立、变更、注销指引,以图解方式指导个体户在办理各类登记时如何一步步操作,现已推送到分局网站及微信公众号中,方便办事群众参考,真正实现了“群众家中坐,业务在线答”。